Conditions d'utilisation

Les conditions qui régissent votre utilisation de la carte de fidélité que vous ajoutez à votre wallet.

Dernière mise à jour : 2 juin 2026. Ces conditions s'appliquent aux clients qui ajoutent une carte de fidélité ou une carte-cadeau Wafiy à Apple Wallet ou Google Wallet. Elles ne sont pas le contrat commercial qui lie Wafiy aux commerces partenaires.

Acceptation

En vous inscrivant et en ajoutant une carte à votre wallet, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'ajoutez pas la carte.

Le service

Wafiy fournit la technologie qui permet aux commerces marocains d'émettre des cartes de fidélité, des campagnes et des cartes-cadeaux dans Apple Wallet et Google Wallet — sans application, sans compte. La carte se met à jour à distance et peut apparaître sur votre écran verrouillé.

La carte est fournie pour le compte du commerce

Chaque carte est émise au nom d'un commerce partenaire. C'est ce commerce qui fixe les conditions du programme : règles d'attribution des tampons ou points, récompenses, validité des cartes-cadeaux, niveaux. Wafiy fournit la plateforme ; le commerce reste responsable de son programme et de ses offres. Pour toute question sur une récompense, un solde ou une offre précise, adressez-vous au commerce concerné.

Cartes-cadeaux

Lorsqu'un commerce partenaire propose des cartes-cadeaux, la carte est émise et garantie par ce commerce, qui en est l'émetteur et le seul débiteur de la valeur ; Wafiy ne fournit que la technologie. Avant l'achat, le commerce vous communique le montant, l'éventuelle date d'expiration et les conditions d'utilisation. À l'expiration, le sort d'un éventuel solde non utilisé est déterminé par le commerce, dans les limites de la loi 31-08 sur la protection du consommateur. Pour toute question sur une carte-cadeau, son solde ou sa validité, adressez-vous au commerce émetteur.

Utilisation acceptable

• Donnez des informations exactes à l'inscription, notamment un numéro de téléphone valide qui vous appartient.
• N'utilisez pas le service de façon frauduleuse — par exemple pour générer des tampons, récompenses ou crédits indus.
• N'altérez pas, ne copiez pas et ne contournez pas les mécanismes de sécurité des passes ou des liens de validation.
• Votre carte est personnelle. Ne la cédez pas pour détourner les avantages d'un programme.

Aucune garantie sur les wallets tiers

Apple Wallet et Google Wallet sont des services exploités par Apple et Google. Wafiy ne contrôle ni ces applications ni leur disponibilité. L'affichage des notifications sur votre écran verrouillé dépend de votre appareil, de son système d'exploitation et de vos réglages. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue de ces services tiers.

Limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi applicable, Wafiy ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation ou à l'indisponibilité du service, d'un wallet tiers ou d'un canal de notification. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité que la loi interdit d'exclure.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits via la page Accès & gestion de vos données.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain ; tout litige relève de la compétence des tribunaux marocains, sans préjudice des règles protectrices applicables au consommateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. La poursuite de l'utilisation de votre carte après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.

Contact

Pour toute question sur ces conditions : direction@wafiy.ma. Pour toute question relative à un programme spécifique, contactez le commerce concerné.